Cyfryzacja bez kompasu to ryzykowny rejs, a rejs ten za priorytet uznaje 61% badanej kadry zarządzającej (Raport West Monroe). Wiele firm nadal zaczyna ten proces bez odpowiedniego przygotowania. Zamiast strategii – improwizacja. Zamiast diagnozy – pochopne i błędne założenia. W kontekście wdrożeń systemów IT taki brak przygotowania skutkuje nie tylko przekroczonymi budżetami czy opóźnieniami, ale także niską adaptacją narzędzi i rozczarowaniem po stronie użytkowników. Technologie, które miały usprawniać, często okazują się zbędnym obciążeniem – nie dlatego, że są złe, lecz dlatego, że wdrożono je bez zrozumienia realnych potrzeb.
